7 NGUYÊN TẮC VÀNG GIÚP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG LẮNG NGHE HIỆU QUẢ

Có rất nhiều nhà văn và diễn giả giỏi, nhưng chỉ có ít người biết lắng nghe. Từ những điều nghe được, hầu hết chúng ta chỉ tiếp thu một vài thứ trong số đó, thường là những điều mà chúng ta muốn nghe. Lắng nghe là một nghệ thuật mà không có quá nhiều người biết cách trau dồi. Rèn luyện kỹ năng lắng nghe hiệu quả giúp bạn thu thập được nhiều thông tin hơn và tạo dựng được mối quan hệ tốt đẹp hơn với những người khác, do đó sẽ giao tiếp hiệu quả

Mọi người thường không lắng nghe hiệu quả vì:

– Không có khả năng tập trung;
– Quá bận tâm đến bản thân mình; 
– Quá quan tâm đến những gì họ sẽ nói tiếp theo;
– Không theo kịp quan điểm hay lập luận của người nói;
– Không chắc chắn về những gì họ đang nghe hay lý do tại sao phải nghe.
…

Vậy làm thế nào để lắng nghe hiệu quả, hãy cùng HSM tìm hiểu về “7 nguyên tắc vàng giúp bạn rèn luyện kỹ năng nghe trong giao tiếp”, bạn nhé

1 / Tập trung vào cuộc nói chuyện khi lắng nghe

Trước tiên, hãy tập trung vào người nói. Sau đó theo dõi không chỉ lời nói, mà cả ngôn ngữ cơ thể của họ. Bởi những biểu hiện như ánh mắt, hay cử chỉ sẽ tiết lộ thông điệp mà họ muốn truyền tải. Bên cạnh đó đôi khi bạn nên chủ động hỏi chuyện để gợi ý đối phương đề cập tới vấn đề đó

2 / Tuyệt đối không được ngắt lời

Trong cuộc trò chuyện giữa bạn và đối phương, việc ngắt lời người đang nói được coi là bất lịch sự, thậm chí là rất vô duyên. Vì vậy với kỹ năng lắng nghe tích cực bạn cần hạn chế điều này

3 / Thấu hiểu khi lắng nghe

Bạn cần bình luận về những quan điểm mà người nói nêu ra nhưng không nên làm gián đoạn mạch quan điểm đó. Tiếp theo cần kiểm tra mức độ thấu hiểu và chứng minh rằng người nói và người nghe vẫn đang hiểu nhau

4 / Không phán xét hay áp đặt đối phương

Hãy lắng nghe, cảm nhận và ghi nhận những ý kiến mà đối phương đưa ra, tuyệt đối không chỉ trích và phán xét những ý kiến đó. Bạn biết đó, đôi khi chỉ một cái nhướn mày hay một câu phản đối cũng góp phần khiến cuộc trò chuyện bị dừng lại

5 / Đặt câu hỏi đúng cách sau khi lắng nghe đối phương

Người thông minh là người biết cách đặt câu hỏi và đặt câu hỏi đúng lúc. Đây là yếu tố quan trọng trong kỹ năng lắng nghe trong giao tiếp thành công. Vì vậy hãy đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn và giúp người nói có cơ hội biểu đạt & nhấn mạnh lại quan điểm của bản thân

6 / Sử dụng ngôn ngữ hình thể

Đôi khi kỹ năng lắng nghe thành công không chỉ dừng lại ở việc bạn chú tâm lắng nghe hay thấu hiểu mà đối phương mong muốn nhận được một số cử chỉ từ bạn. Chẳng hạn, khi người bạn thân của bạn rất hào hứng kể về một câu chuyện vui, bạn hãy nở một nụ cười kèm theo những tràng vỗ tay tán thưởng

7 / Đưa ra ý kiến ​​cá nhân và diễn giải nó thật đúng cách

Một chìa khóa vàng để thể hiện bạn là một người lắng nghe chân thành đó là đưa ra các quan điểm cá nhân. Tiếp theo, bạn diễn đạt chúng thật rõ ràng để đối phương có thể hiểu được và nhận ra tầm quan trọng của việc thực hiện điều đó. Giao tiếp là cuộc trò chuyện và thấu hiểu giữa hai bên, nếu chỉ có một bên chỉ nói và một bên chỉ nghe thì điều đó sẽ không hiệu quả.

Ngạn ngữ Nga có câu “Con người mất 3 tuổi để học nói nhưng phải mất cả đời để lắng nghe”, kỳ thật lắng nghe không phải bản năng mà là cả một nghệ thuật. HSM hi vọng rằng những phương pháp trên đây sẽ giúp bạn rèn luyện được kỹ năng lắng nghe của mình. Đừng quên theo dõi thêm nhiều bài viết hữu ích tại HSM bạn nhé!